Returpolicy

Ångerrätt

I enlighet med Lag (2005:59) om distansavtal §§ 10-15 har du rätt att frånträda detta avtal inom 30 arbetsdagar utan att ange något skäl. Vår ångerrätt på 30 dagar överskrider det lagstadgade EU-minimikravet på 14 dagar.

 
Ångerfristens början

Ångerfristen löper ut 30 arbetsdagar från den dag då du eller en av dig angiven tredje part, dock inte transportföretaget, tar varorna i fysisk besittning. Vid separata leveranser av flera varor börjar fristen från mottagandet av den sista varan. För att ångerfristen ska anses överhållen räcker det att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.

 
Hur du utövar din ångerrätt

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett entydigt meddelande (till exempel ett brev skickat per post eller e-post). Du kan använda det biföljda standardformuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.

 

Kontaktadress:

subtel GmbH
Plauener Str. 163-165, Haus E
13053 Berlin
Tyskland

E-post: info@subtel.de
Tel: +49-(0)30-8020899-50

 
Verkan av ångerrätten

Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske inom 14 dagar från den dag då vi mottar ditt meddelande om frånträdande. Vi använder samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits; du kommer inte i något fall att debiteras några avgifter på grund av återbetalningen. Vi kan hålla inne med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har återsänt varorna, beroende på vilket som inträffar först.

 
Återsändning av varor

Du ska återsända eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då du meddelar oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Fristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan 14-dagarsperioden löpt ut. Du står för de direkta kostnaderna för återsändning av varorna.

 
Värdeminskning

Du ansvarar endast för varornas värdeminskning som är ett resultat av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

 
Standardformulär för utövande av ångerrätt

(fyll i och återsänd detta formulär endast om du önskar frånträda avtalet)

 

- Till: subtel GmbH, Plauener Str. 163-165, Haus E, 13053 Berlin, Tyskland, E-post: info@subtel.de

- Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder/frånträder (*) mitt/vårt (*) köpavtal avseende följande varor (*)/tjänster (*)

- Beställt den (*)/mottaget den (*)

- Konsumentens/konsumenternas namn

- Konsumentens/konsumenternas adress

- Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om formuläret lämnas i pappersform)

- Datum

 

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.